一、如何建馆？ >>查看视频帮助>>
1、在主页选择“免费建馆”;
2、填写用户申请表格，然后提交；
3、选择新建单人馆或双人馆，填写相关资料，完成建馆。
>>点此免费建馆>>

二、如何管理纪念馆？
用户可以对所建纪念馆的内容进行全面管理，如选择纪念馆模版、修改纪念馆信息、上传照片、设置背景图片和背景音乐等。 进入后台管理的办法有两种：
1、网墓或纪念馆底部链接中选择“管理本馆”，然后输入注册的用户名和密码即可进入。
2、在天堂在线主页上“用户中心”中输入用户名和密码，按下“登录”按钮即可进入。
>>进入后台管理>>

三、如何取回密码？ >>查看视频帮助>>
1、如果您的密码忘记了，请在主页的“用户中心”中选择“忘记密码”； 2、输入您的用户名，选择“提交用户”；
3、输入密码提出问题的答案，选择“提交答案”；
4、输入登陆密码，然后选择“提交密码”即可。
>>取回密码>>

四、如何上传照片/视频/音频？ >>查看视频帮助>>
1、网墓或纪念馆底部链接中选择“管理本馆”，然后输入注册的用户名和密码即可进入。
2、在左侧导航栏中选择“纪念馆建设与管理”->“内容管理”->“管理音容笑貌”，就可以进行上传了。

五、如何上传纪念物品？
1、网墓或纪念馆底部链接中选择“管理本馆”，然后输入注册的用户名和密码即可进入。
2、在左侧导航栏中选择“纪念馆建设与管理”->“上传纪念物品”，就可以进行上传了。

六、什么是访问密码？
访问密码的用途如下：
1、当纪念馆设为不开放的时候，进入时需要输入访问密码；
2、在祭奠时如果想以亲友的身份进行祭奠，必须要输入访问密码；
3、需要访问密码的人请向建馆人索要。
设置访问密码：
1、网墓或纪念馆底部链接中选择“管理本馆”，然后输入注册的用户名和密码即可进入。
2、在左侧导航栏中选择“纪念馆建设与管理”->“内容管理”->“修改纪念馆信息”，在里面就可以设置“访问密码”了。

七、如何将免费馆升级到付费馆？
1、网墓或纪念馆底部链接中选择“管理本馆”，然后输入注册的用户名和密码即可进入。
2、在左侧导航栏中选择“纪念馆建设与管理”->“升级纪念馆”，在要升级的纪念馆后面选择"升级到付费馆"。
3、选择服务的年限，然后提交即可。